İletişim
Bir hata mı buldun, oyunlarla ilgili bir önerin mi var, hesabın ya da verilerinle ilgili bir talebin mi var? Aşağıdan bize ulaşabilirsin.
E-posta
Mesajına yardımcı olabilmemiz için şunları yazarsan çok iyi olur: hangi oyunda olduğun, oda kodu (varsa), ne olduğu ve cihazın/tarayıcın (örneğin “iPhone Safari” ya da “Windows Chrome”). Mümkünse ekran görüntüsü ekle.
Neler için yazabilirsin?
- Hata ve kural sorunları: yanlış puan, hatalı kural uygulaması, takılan masa, kopan bağlantı.
- Öneriler: yeni oyun, yeni özellik ya da mevcut bir oyunda iyileştirme fikri.
- Hesap talepleri: hesap silme yardımı, görünen ad ya da avatar sorunları.
- Kişisel veri talepleri (KVKK): verilerinle ilgili bilgi, düzeltme ya da silme isteği. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.
- Uygunsuz davranış bildirimi: taciz, hile ya da uygunsuz kullanıcı adı. Oda kodunu ve oyuncu adını eklemeyi unutma.
- Reklam ve iş birliği: sponsorluk ve iş birliği teklifleri.
Yanıt süresi
Mesajlara genellikle birkaç iş günü içinde yanıt vermeye çalışırız. Acil güvenlik sorunlarını öncelikle ele alırız.
Diğer yollar
- Oyun içinde bir sorunla karşılaşırsan, sorunu tarif ederken aynı hatayı yeniden üretebileceğimiz adımları yazman işimizi çok kolaylaştırır.
- Hesap oluşturma, giriş ve çıkış işlemleri için hesap.oyunmatik.net sayfasını kullanabilirsin.